임대인용FAQ
FAQ
임대인 자주 묻는 질문
자세한 기능소개 및 활용팁! 집사
[ 임대인 ] 모든 부동산 유형을 다 관리할 수 있나요?

. 주택, 상가, 사무실 모든 유형의 임대차 부동산의 관리가 가능하며, 월세(선불/후불), 전세(관리비가 있는 경우, 없는 경우), 선납(연세, 깔세) 등 모든 유형을 다 커버합니다. 
주택에는 '원룸, 1.5, 투룸, 쓰리룸, 아파트, 오피스텔 등'이 모두 포함되며, 다가구, 단독주택, 공동주택, 상가, 사무실 유형에 상관 없이 모두 이용 가능하세요~

[ 임대인 ] 전세관리는 못하나요?

당연히 관리 가능합니다. 
집사에서는 월세(선불, 후불) 뿐만 아니라, 전세(관리비가 있는 경우, 관리비가 없는 경우) 모든 유형의 간편등록과 상세관리를 지원합니다.
그리고, 2018년 9월 업데이트를 통해 연세/깔세 등의 선납관리와, 부가세 설정에 대한 부분도 구현이 될 예정입니다~

[ 임대인 ] 임대사업자만 쓸 수 있나요?

사업자 여부와 상관없이 임대사업자, 비사업자(개인) 모두 차이 없이 집사 임대인 서비스 이용이 가능합니다.
다만, 현금영수증 발행 기능은 사업자 회원만 사용 가능하세요.

회원가입 시 개인이나 사업자로 마음 대로 선택해 가입하실 수 있으며, 개인↔사업자 유형의 변경은 고객센터로 전화주시거나, 카톡문의로 연락 주시면 즉시 처리해 드립니다.
개인↔사업자 유형이 변경된 뒤에는 1) 앱의 메인화면 오른쪽 제일 아래 [설정] > [회원정보 변경]이나, 2) PC버전 오른쪽 제일 위 [마이페이지] > [회원정보 변경]에서 추가정보를 입력하시면 됩니다~

[ 임대인 ] 아무나 가입할 수 있나요?

집사 임대인 서비스는 누구나 회원으로 가입하실 수 있습니다. 
회원가입 시 실명인증 및 주소인증을 하지 않으며, 정보유출에 대한 우려 없이 안전하게 사용 가능하십니다. 

집사 임대인 서비스는 주로 임대인분들, 임대업 관련 분들이 많이 사용하시구요.
아파트 관리는 물론, 특히, 다가구, 고시원, 오피스텔, 중소빌딩 등 호실이 많을 수록 더욱 유용하게 쓰십니다. 
다른 사람과 공동으로 관리할 수 있는 부계정 기능이 있어서 자녀분들이 부모님 대신 관리해주시는 경우도 많구요. 
위탁관리를 전문으로 하시는 분들이 부계정 기능을 활용해 공동으로 관리하시거나, 임대인분들을 부계정으로 등록하셔서 건물관리 현황을 공유하시는 경우도 무척 많답니다. 

[ 임대인 ] 아이폰도 사용가능한가요?

아이폰 임대인 앱이 2018년 8월 현재 출시는 되어 있으나, 베타 버전 개념으로, 안드로이드 앱과 많은 격차가 있습니다. ㅠㅠ
개발에 속도를 내고는 있는데, 안드로이드 앱이 워낙 개발범위가 방대해서 아이폰용 앱을 안드로이드 버전과 같이 맞추는데 애로가 있네요. ㅠㅠ

아이폰을 사용하시는 분들은 우선은 집사 PC버전을 이용해주시기 바랍니다.  
집사 PC버전은 대부분의 기능이 안드로이드 앱과 동일하며, 앱에서 지원하지 않는 [문자관리], [분납금관리]까지 지원해 드리고 있습니다. 
아이폰 앱 개발에 더욱 박차를 가하겠습니다~

[ 임대인 ] 서비스 이용이 공짜인가요?

네, 진짜 무료 맞습니다^^

그것도 출시 초기 이벤트성 무료 행사가 아니라, 진짜 지속적인 무료 서비스이지요.  
월간이용료, 건물/호실별 이용료, 계좌등록비 등 기본 세팅 상 집사가 비용을 받는 부분은 일절/전혀/완죤 없습니다^^

그러면 이렇게들 물으십니다. 
"그럼, 집사는 뭘로 돈을 버나요?" 하고 말이지요. 
집사 수익모델은 다음과 같은 4가지랍니다. 

1. 이용자분들의 자발적 후원 

PC버전과 앱에 모두 '집사 응원하기'가 있습니다. <별점주기>, <추천하기>와 더불어 <후원하기>가 있는데요. 
이용자분들이 집사에 만족하실 때 스스로 원하는 금액을 원하는 시점에 무통장 입금, 카드결제, 휴대폰결제 등으로 후원해 주시는 겁니다. 이게 첫번째 수익모델입니다. 
(사실 꽤 많은 분들이 후원해주고 계시지요. 참으로 감사하고 또 감사한 일입니다^^)

2. 문자이용료 수익 
집사는 임대인 회원이 원하실 경우 세입자들에게 1) 사전납부안내, 2) 연체통지안내 문자를 총 3회 자동발송해 드립니다. 이것 또한 무료지요. 
그런데, PC버전에는 임대관리를 조금 더 고도화하기 위한 별도의 [문자관리] 기능이 있답니다. 
공지사항 등의 단체문자 발송, 예약문자 발송은 물론, 사전납부/연체통지/만료예정/입주환영 문자를 원하는 시점에 원하는 문구로 자동발송하는 기능 등이 [문자관리]에서 지원됩니다.  
그리고, 집사 PC버전에는 수도/전기/가스 등의 공과금을 인원/면적 기준 등으로 호수별로 분배하여 고지서 내역을 자동작성한 후 문자나 카톡으로 발송할 수 있는 [분납금관리] 메뉴도 있는데요. 이 관리비 고지서 또한 [문자관리] 서비스로 단체발송 하실 수 있습니다. 
[문자관리]의 경우에는 문자원가가 발생하기 때문에 - 시중 서비스와 같은 수준으로 단문20원/장문60원의 이용료(부가세 포함)를 받습니다. 하지만, 문자 충전은 강제사항이 아니며, 필요한 분들만 원하는 금액 만큼 결제해서 사용하시면 되므로 '집사의 무료정신'에 배치되지 않지요. 이 문자이용료 수익이 집사의 두번째 수익모델입니다.  

3. 결제수수료 수익 
집사에는 임대인께서 원하시면 월세나 관리비를 카드결제/휴대폰결제로 결제 받으실 수 있는 기능이 있습니다. 최초 설정은 [사용안함]으로 되어 있으니, 필요한 분들만 [사용] 설정 후 결제를 받으시면 되는데요. 
결제수수료는 기본적으로 세입자 부담입니다. 따라서 임대인 회원께서 연체월세를 받으실 목적 등으로 카드결제가 필요한 순간에 / 본인이 직접 카드결제 [사용]을 설정하시고 / 세입자 부담 결제수수료 조건으로 결제를 받으시면 되니, 실질적인 비용 부담은 없으시지요. 이게 집사의 세번째 수익모델입니다. 

4. 가상계좌 서비스 수수료 수익
집사에서는 무통장 입금 문자를 받으실 때 이 입금문자를 이용해 자동수납처리해 드리는 기능이 있습니다. 
그런데, 입금자명이나 금액이 등록된 세입자 정보와 완전히 일치하지 않을 때는 가끔씩 수동으로 처리하셔야 하는 경우가 있는데요. 
가상계좌 서비스를 이용하시면 세입자별로 가상의 계좌가 1:1로 매칭이 되어 그 계좌로 들어오는 돈은 무조건 그 호수의 입금내역으로 잡아 드립니다. 
이 가상계좌 서비스를 선택해서 이용하실 경우 건당 300원(부가세 포함)의 수수료가 부과되는데요. 이것 또한 정말 원하실 경우 본인이 선택해서 이용하시는 개념입니다~

[ 임대인 ] 임대건물과 세입자 추가를 어떻게 하나요?

1. 앱에서 추가하기 

임대인 앱의 거의 모든 화면 오른쪽 맨 위에 [건물선택] 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르면 연결화면의 탭 중 [건물추가] 탭과, [세입자추가] 탭이 있습니다. 
각 탭의 해당 화면에서 건물과 세입자를 간편하게 등록하시면 됩니다. 
세입자등록의 경우 메인 화면의 [세입자관리] > [세입자추가]로 등록하셔도 되며, 검정색 건물명 Bar 내의 사람 모양 아이콘을 클릭하시면 바로 그 건물에 세입자를 등록하실 수 있습니다. 

2. PC버전에서 추가하기 

PC버전 메인화면 윗부분의 [즐겨찾는 메뉴]를 보시면 [건물추가/수정], [세입자/공실 추가] 버튼이 있습니다. 
그리고, PC버전 대부분의 화면에 나오는 우측 상단의 [건물선택] 버튼도 앱과 같은 식으로 건물추가, 세입자추가가 가능한 기능이 있으며, [세입자/계약관리] 메뉴 내에도 세입자 추가 버튼이 있답니다~

[ 임대인 ] 한꺼번에 많은 세입자/계약을 등록할 수는 없나요?

PC버전의 [세입자 엑셀 일괄등록] 기능을 이용하시면 엑셀 파일로 수십명의 세입자/공실 정보를 한번에 업로드 하실 수 있습니다. 
* 메인화면의 [세입자/공실 추가] > [엑셀로 일괄 등록하기] 또는 [세입자/계약관리] > [세입자 엑셀 일괄등록]

참고로, 집사는 수십, 수백개의 건물, 수백명의 세입자도 한번에 등록이 가능하구요. 
세입자 등록 Process가 끊임 없이 고도화되어 - 굳이 엑셀등록이 아니더라도 5명~10명의 세입자를 수시로 간편하게 등록하실 수 있는 구조입니다. 
다른 프로그램들은 여러 절차를 거쳐 비효율적으로 등록을 해야 하는 경우가 많으나, 집사는 최단경로로 계약유형의 실질에 맞게 생각의 흐름 대로 수월한 등록이 가능합니다. 
그리고, 지금도 계속 진화하고 있어 앞으로 더욱 다양한 유형들을 더 손쉽게 등록하실 수 있을 것으로 기대됩니다~

[ 임대인 ] 월세관리 SMS 발송이 어떻게 되나요? 공짜인가요?

원하실 경우, 귀찮고 복잡한 월세관리 문자를 집사에서 매달 무료로 대신 보내 드립니다. 
문자발송 기본세팅은 '발송안함'으로 되어있으며, 특정 세입자에 대한 발송을 원할 경우 메인화면 [문자/결제설정] 화면이나, 세입자관리 화면 내 세입자카드 [SMS설정] 버튼을 통해 설정하면 됩니다. 
집사 서비스는 각 세입자 분들께 임대인 사장님들을 대신해 1) 월세 납부 2일전 1회, 2) 월세일 다음날 1회, 3) 월세일 후 5일째되는 날 1회 납부요청 및 연체통지 문자를 무료로 자동 발송 드립니다.
본 메시지에는 납부일 정보와 연체현황, 납부안내 내용이 포함됩니다. 
* 메시지 발송 시간 : 각 일별 오전 10시 

상기 무료문자 발송 서비스 외에 납부안내/연체통지/만료예정/입주환영 등 관리항목별 문자내용을 원하시는 대로 수정하시고, 원하는 시점에 자동발송할 수 있는 기능은 PC버전의 [문자관리] 메뉴에 있습니다. 
문자함에 자주 쓰는 문자를 저장해두고 수시로 세입자분들께 즉시발송/예약발송하실 수 있어 [단체공지] 등으로 활용하시면 좋습니다. 
월세관리 무료 SMS 발송 서비스 외의 [문자관리] 메뉴에서 문자발송을 이용하실 때에는 단문 20원, 장문 60원(부가세 포함)이 과금됩니다. 이 유료문자 기능은 필요하신 경우에만 사용하시면 됩니다~ 

[ 임대인 ] 입금문자를 받고 있으면 자동으로 수납처리가 되나요?
1. 문자인식 관련 – 어떻게 자동으로 수납되나요?
집사는 메시지 파싱이라는 기술을 이용하여 임대인께서 금융기관으로부터 수신하시는 입금 문자메시지(SMS)를 읽어와 입금내역을 월세 수납처리에 사용합니다.
이 메시지 파싱을 통해 무통장 입금내역의 월세수납 처리가 자동화됩니다. 

2. 어느 핸드폰을 기준으로 파싱되나요?
집사 서비스에 로그인한 핸드폰을 기준으로 파싱이 됩니다. 즉, 로그인한 핸드폰으로 수신된 문자 중 금융기관 문자의 입금내역 만이 파싱의 기본 대상이 됩니다. 
* 현재 메시지 파싱이 가능한 금융기관 : KB국민, 신한, IBK기업, 우리, NH농협, KEB하나, SC제일, 새마을금고, 유안타증권, 신협, 경남, DGB대구은행, 광주은행
* 타 기관 SMS 수신 시, SMS 샘플을 010-4284-7479로 전달해 주시면 집사 시스템에 반영해 드립니다.

3. 무통장 수납관리 사용조건
무통장 수납관리 기능을 사용하기 위해서는 해당 금융기관의 입금 문자 서비스를 이용하셔야 하며, 금융기관앱의 푸시를 받는 경우에는 사용이 불가합니다.
핸드폰으로 수신되는 입금 문자를 읽어오기 때문에 계좌등록은 별도로 하실 필요가 없습니다. (문자수신만으로도 자동수납 가능)

4. 입금문자를 안받으면 집사를 못쓰는 건가요?
강력한 수동납부처리 기능이 있습니다. 파싱 기능을 사용하지 않을 경우, 임대인께서 일자별 “집사보고” 또는 “호별납입현황”에서 수동납부 처리를 하시면 됩니다.

5. 선택한 계좌의 입금내역 만으로 수납관리할 수는 없나요? 
여러 금융기관으로부터 입금문자를 받고 계시거나, 입금문자를 아주 많이 받으시는 경우에는 모든 메시지를 파싱하는 것이 오히려 불편하실 수 있습니다. 미처리 항목도 그만큼 많아지구요. 
그래서 집사에는 계좌를 등록하면 해당 계좌로 입금되는 문자만 읽어서 자동수납 처리하는 기능이 있답니다. 

6. 모든 폰에서 쓸 수 있나요?
위에서 안내 드린 [입금문자 인식을 통한 자동수납 기능]은 안드로이드폰에서만 지원됩니다.
아이폰의 경우엔 애플의 정책 때문에 입금문자 자동인식이 불가하므로, 집사의 간편 수동납부관리 기능만 이용 가능하십니다. 
다만, 아이폰의 경우에도 [입금문자가 수신되는 안드로이드폰을 부계정으로 등록]하시면 부계정 폰으로 수신되는 입금문자 내역을 주계정이 통합관리 하실 수 있습니다